هذه الصفحة مترجمة عن الأصل الإنجليزي. وفي حال وجود اختلاف، يُعتمد النص الإنجليزي. الأصل الإنجليزي
الدعم
نقرأ كل رسالة.
راسلنا على support@somedaily.app. إذا كان هناك ما لا يعمل، يُرجى ذكر طراز iPhone وإصدار iOS، وسنرد في أقرب وقت ممكن.
الأسئلة الشائعة
أين تُحفظ بياناتي؟
كل شيء موجود على جهاز iPhone الخاص بك. لا توجد خوادم لـ Somedaily ولا حاجة إلى أي حساب. عند تفعيل مزامنة iCloud، لا تذهب بياناتك إلا إلى iCloud الخاص بك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
كيف تُفعَّل مزامنة iCloud؟
انتقل إلى أنت › الخصوصية والبيانات › مزامنة iCloud. يجب أن يكون جهاز iPhone مسجَّل الدخول إلى iCloud مع تفعيل iCloud Drive. تبدأ المزامنة بعد إغلاق التطبيق وإعادة فتحه.
ماذا لو فاتني يوم؟
لا يُعاد ضبط أي شيء. لا يحتسب Somedaily سلاسل الأيام المتتالية؛ يمكن المتابعة من حيث توقفت متى شئت.
كيف أستعيد مشترياتي على جهاز جديد؟
سجّل الدخول باستخدام حساب Apple نفسه، ثم اضغط على أنت › استعادة المشتريات.
كيف أغيّر اشتراكي أو ألغيه؟
في Somedaily، انتقل إلى أنت › الاشتراك واضغط على إدارة الاشتراك؛ فتُفتح نافذة اشتراكات Apple داخل التطبيق. ويمكن أيضًا استخدام الإعدادات › اسمك › الاشتراكات على جهاز iPhone. يبقى Premium مفعّلًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.
كيف أسترد المبلغ؟
تتولى Apple المبالغ المستردة. يمكن تقديم الطلب عبر reportaproblem.apple.com باستخدام حساب Apple الذي تم الشراء به.
ماذا يحدث لأحلامي إذا انتهى Premium؟
تبقى جميعها كما هي ويمكن مواصلة تعديلها. لا يُقفَل سوى إضافة محتوى Premium جديد. وتُفتح الرسائل التي كتبتها في موعدها.
كيف أصدّر بياناتي؟
أنت › الخصوصية والبيانات › تصدير بياناتي. تُجهَّز يومياتك وصورك وتسجيلاتك في ملف ZIP واحد يمكن حفظه في الملفات أو مشاركته.
كيف أحذف كل شيء؟
أنت › الخصوصية والبيانات › حذف كل البيانات. يُطلب التأكيد مرتين، ثم يُزال كل شيء من هذا الجهاز، ومن iCloud الخاص بك إذا كانت المزامنة مفعّلة.
من أين تأتي الصور في البحث؟
من Pixabay، وهي مكتبة صور مجانية. تُحفظ الصور المضافة في لوحتك لتظل تعمل دون اتصال بالإنترنت.
هل يمكن قفل التطبيق؟
نعم. أنت › الخصوصية والبيانات › الفتح باستخدام Face ID. ويمكن أيضًا إخفاء عباراتك على شاشة القفل وفي الأدوات.
لماذا لا تصلني التذكيرات؟
تحقّق من السماح بإشعارات Somedaily في الإعدادات › الإشعارات على جهاز iPhone، ومن ضبط وقت للتذكير في أنت › التذكيرات. وقد تؤدي أوضاع التركيز أيضًا إلى تأجيل الإشعارات.
ألا تزال المشكلة قائمة؟
راسلنا على support@somedaily.app. ويمكن أيضًا التواصل معنا من التطبيق: أنت › مراسلتنا.