Trang này được dịch từ bản gốc tiếng Anh. Nếu có khác biệt, văn bản tiếng Anh được ưu tiên. Bản gốc tiếng Anh
Hỗ trợ
Chúng tôi đọc mọi tin nhắn.
Hãy viết cho chúng tôi tại support@somedaily.app. Nếu có gì không hoạt động, hãy cho chúng tôi biết kiểu máy iPhone và phiên bản iOS của bạn, chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.
Câu hỏi thường gặp
Dữ liệu của tôi được lưu ở đâu?
Mọi thứ đều nằm trên iPhone của bạn. Somedaily không có máy chủ và bạn không cần tài khoản. Nếu bạn bật đồng bộ iCloud, dữ liệu của bạn chỉ đi đến iCloud của chính bạn. Chi tiết có trong Chính sách quyền riêng tư.
Làm thế nào để bật đồng bộ iCloud?
Đi tới Bạn › Quyền riêng tư và dữ liệu › Đồng bộ iCloud. iPhone của bạn phải đăng nhập iCloud và bật iCloud Drive. Đồng bộ bắt đầu sau khi bạn đóng và mở lại ứng dụng.
Nếu tôi bỏ lỡ một ngày thì sao?
Không có gì bị đặt lại. Somedaily không tính chuỗi ngày liên tiếp; hãy tiếp tục từ chỗ bạn đã dừng bất cứ khi nào bạn muốn.
Làm thế nào để khôi phục giao dịch mua trên thiết bị mới?
Đăng nhập bằng cùng một Tài khoản Apple, sau đó chạm vào Bạn › Khôi phục giao dịch mua.
Làm thế nào để thay đổi hoặc hủy gói đăng ký?
Trong Somedaily, đi tới Bạn › Gói đăng ký và chạm vào Quản lý gói đăng ký; cửa sổ gói đăng ký của Apple sẽ mở ra ngay trong ứng dụng. Bạn cũng có thể dùng Cài đặt › tên của bạn › Gói đăng ký trên iPhone. Premium vẫn hoạt động đến hết kỳ bạn đã thanh toán.
Làm thế nào để được hoàn tiền?
Việc hoàn tiền do Apple xử lý. Hãy gửi yêu cầu tại reportaproblem.apple.com bằng Tài khoản Apple bạn đã dùng để mua.
Điều gì xảy ra với những ước mơ của tôi nếu Premium kết thúc?
Tất cả vẫn được giữ nguyên và bạn có thể tiếp tục chỉnh sửa. Chỉ việc thêm nội dung Premium mới bị khóa. Những lá thư bạn đã viết vẫn mở đúng hẹn.
Làm thế nào để xuất dữ liệu?
Bạn › Quyền riêng tư và dữ liệu › Xuất dữ liệu của tôi. Nhật ký, ảnh và bản ghi âm của bạn được chuẩn bị thành một tệp ZIP duy nhất mà bạn có thể lưu vào Tệp hoặc chia sẻ.
Làm thế nào để xóa mọi thứ?
Bạn › Quyền riêng tư và dữ liệu › Xóa tất cả dữ liệu. Ứng dụng sẽ hỏi hai lần, sau đó xóa mọi thứ khỏi thiết bị này và, nếu đang bật đồng bộ, khỏi iCloud của bạn.
Hình ảnh trong tìm kiếm đến từ đâu?
Từ Pixabay, một thư viện ảnh kho miễn phí. Hình ảnh bạn thêm vào được lưu vào bảng của bạn để vẫn hiển thị khi ngoại tuyến.
Tôi có thể khóa ứng dụng không?
Có. Bạn › Quyền riêng tư và dữ liệu › Mở bằng Face ID. Bạn cũng có thể ẩn các câu của mình trên Màn hình khóa và trong tiện ích.
Tại sao tôi không nhận được lời nhắc?
Hãy kiểm tra xem thông báo của Somedaily đã được cho phép trong Cài đặt › Thông báo trên iPhone chưa, và thời gian lời nhắc đã được đặt trong Bạn › Lời nhắc chưa. Chế độ tập trung cũng có thể giữ lại thông báo.
Vẫn chưa giải quyết được?
Gửi email đến support@somedaily.app. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi từ ứng dụng: Bạn › Viết cho chúng tôi.