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Supporto

Leggiamo ogni messaggio.

Scrivici a support@somedaily.app. Se qualcosa non funziona, indicaci il modello del tuo iPhone e la versione di iOS, e ti risponderemo il prima possibile.

Domande frequenti

Dove vengono conservati i miei dati?

Tutto resta sul tuo iPhone. Non ci sono server di Somedaily e non ti serve alcun account. Se attivi la sincronizzazione iCloud, i tuoi dati vanno solo nel tuo iCloud. I dettagli sono nell’Informativa sulla privacy.

Come attivo la sincronizzazione iCloud?

Vai in Profilo › Privacy e dati › Sincronizzazione iCloud. Il tuo iPhone deve avere effettuato l’accesso a iCloud con iCloud Drive attivo. La sincronizzazione parte dopo aver chiuso e riaperto l’app.

E se salto un giorno?

Non si azzera nulla. Somedaily non tiene conto delle serie; riprendi da dove avevi lasciato quando vuoi.

Come ripristino il mio acquisto su un nuovo dispositivo?

Accedi con lo stesso Account Apple, poi tocca Profilo › Ripristina acquisti.

Come modifico o annullo il mio abbonamento?

In Somedaily vai in Profilo › Abbonamento e tocca Gestisci abbonamento; la finestra degli abbonamenti di Apple si apre all’interno dell’app. Puoi anche usare Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti sul tuo iPhone. Premium resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

Come ottengo un rimborso?

I rimborsi sono gestiti da Apple. Richiedilo su reportaproblem.apple.com con l’Account Apple che hai usato per l’acquisto.

Cosa succede ai miei sogni se Premium termina?

Restano tutti come sono e puoi continuare a modificarli. È bloccata solo l’aggiunta di nuovi contenuti Premium. Le lettere che hai scritto si aprono comunque alla data prevista.

Come esporto i miei dati?

Profilo › Privacy e dati › Esporta i miei dati. Il tuo diario, le tue foto e le tue registrazioni vengono preparati in un unico file ZIP che puoi salvare in File o condividere.

Come elimino tutto?

Profilo › Privacy e dati › Elimina tutti i dati. Te lo chiede due volte, poi rimuove tutto da questo dispositivo e, se la sincronizzazione è attiva, dal tuo iCloud.

Da dove vengono le immagini della ricerca?

Da Pixabay, una libreria gratuita di foto stock. Le immagini che aggiungi vengono salvate nella tua board, così continuano a funzionare offline.

Posso bloccare l’app?

Sì. Profilo › Privacy e dati › Apri con Face ID. Puoi anche nascondere le tue frasi nella schermata di blocco e nei widget.

Perché non ricevo i promemoria?

Controlla che le notifiche per Somedaily siano consentite in Impostazioni › Notifiche sul tuo iPhone e che sia impostato un orario per i promemoria in Profilo › Promemoria. Anche le modalità Full immersion possono trattenere le notifiche.

Ancora bloccato?

Scrivi a support@somedaily.app. Puoi contattarci anche dall’app: Profilo › Scrivici.

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