Deze pagina is vertaald uit het Engelse origineel. Bij verschillen geldt de Engelse tekst. Engels origineel
Ondersteuning
We lezen elk bericht.
Schrijf ons via support@somedaily.app. Vermeld je iPhone-model en iOS-versie als iets niet werkt, dan reageren we zo snel mogelijk.
Veelgestelde vragen
Waar worden mijn gegevens bewaard?
Alles staat op je iPhone. Er zijn geen Somedaily-servers en je hebt geen account nodig. Als je iCloud-synchronisatie aanzet, gaan je gegevens alleen naar je eigen iCloud. Meer details staan in het Privacybeleid.
Hoe zet ik iCloud-synchronisatie aan?
Ga naar Jij › Privacy en gegevens › iCloud-synchronisatie. Je iPhone moet bij iCloud zijn ingelogd en iCloud Drive moet aanstaan. Synchronisatie begint nadat je de app hebt gesloten en opnieuw geopend.
Wat als ik een dag mis?
Er wordt niets gereset. Somedaily houdt geen reeksen bij; ga verder waar je gebleven was, wanneer je maar wilt.
Hoe herstel ik mijn aankoop op een nieuw apparaat?
Log in met hetzelfde Apple Account en tik dan op Jij › Herstel aankopen.
Hoe wijzig of beëindig ik mijn abonnement?
Ga in Somedaily naar Jij › Abonnement en tik op Beheer abonnement; het abonnementsvenster van Apple opent in de app. Je kunt ook Instellingen › je naam › Abonnementen op je iPhone gebruiken. Premium blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Terugbetalingen worden door Apple afgehandeld. Vraag er een aan via reportaproblem.apple.com met het Apple Account waarmee je hebt gekocht.
Wat gebeurt er met mijn dromen als Premium afloopt?
Ze blijven allemaal zoals ze zijn en je kunt ze blijven bewerken. Alleen het toevoegen van nieuwe Premium-content wordt vergrendeld. Brieven die je hebt geschreven, gaan nog steeds op tijd open.
Hoe exporteer ik mijn gegevens?
Jij › Privacy en gegevens › Exporteer mijn gegevens. Je dagboek, foto's en opnamen worden klaargezet als één ZIP-bestand dat je in Bestanden kunt bewaren of kunt delen.
Hoe verwijder ik alles?
Jij › Privacy en gegevens › Verwijder alle gegevens. De app vraagt het twee keer en verwijdert daarna alles van dit apparaat en, als synchronisatie aanstaat, uit je iCloud.
Waar komen de afbeeldingen in de zoekfunctie vandaan?
Van Pixabay, een gratis bibliotheek met stockfoto's. Afbeeldingen die je toevoegt, worden op je bord bewaard, zodat ze ook offline blijven werken.
Kan ik de app vergrendelen?
Ja. Jij › Privacy en gegevens › Open met Face ID. Je kunt je zinnen ook verbergen op het toegangsscherm en in widgets.
Waarom krijg ik geen herinneringen?
Controleer of meldingen voor Somedaily zijn toegestaan in Instellingen › Berichtgeving op je iPhone, en of er een herinneringstijd is ingesteld in Jij › Herinneringen. Ook focusmodi kunnen meldingen tegenhouden.
Kom je er nog steeds niet uit?
Mail naar support@somedaily.app. Je kunt ons ook vanuit de app bereiken: Jij › Schrijf ons.