Esta página é uma tradução do original em inglês. Em caso de diferença, prevalece o texto em inglês. Original em inglês
Suporte
Lemos todas as mensagens.
Escreva para support@somedaily.app. Se algo não estiver funcionando, informe o modelo do seu iPhone e a versão do iOS, e responderemos assim que possível.
Perguntas frequentes
Onde ficam os meus dados?
Tudo fica no seu iPhone. Não existem servidores do Somedaily e você não precisa de conta. Se você ativar a sincronização com o iCloud, seus dados vão apenas para o seu próprio iCloud. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Como ativo a sincronização com o iCloud?
Vá em Você › Privacidade e dados › Sincronização com o iCloud. Seu iPhone precisa estar com sessão iniciada no iCloud e com o iCloud Drive ativado. A sincronização começa depois que você fecha e abre o app de novo.
E se eu perder um dia?
Nada é zerado. O Somedaily não conta sequências; continue de onde parou quando quiser.
Como restauro minha compra em um novo dispositivo?
Inicie sessão com a mesma Conta Apple e toque em Você › Restaurar compras.
Como altero ou cancelo minha assinatura?
No Somedaily, vá em Você › Assinatura e toque em Gerenciar assinatura; a janela de assinaturas da Apple abre dentro do app. Você também pode usar Ajustes › seu nome › Assinaturas no iPhone. O Premium continua ativo até o fim do período pago.
Como peço reembolso?
Os reembolsos são tratados pela Apple. Solicite em reportaproblem.apple.com com a Conta Apple que você usou na compra.
O que acontece com os meus sonhos se o Premium terminar?
Todos continuam como estão e você pode continuar editando. Só fica bloqueado adicionar novo conteúdo Premium. As cartas que você escreveu continuam abrindo na data certa.
Como exporto meus dados?
Você › Privacidade e dados › Exportar meus dados. Seu diário, suas fotos e suas gravações são preparados em um único arquivo ZIP que você pode salvar no app Arquivos ou compartilhar.
Como apago tudo?
Você › Privacidade e dados › Apagar todos os dados. O app pergunta duas vezes e então remove tudo deste dispositivo e, se a sincronização estiver ativada, do seu iCloud.
De onde vêm as imagens da busca?
Do Pixabay, uma biblioteca gratuita de fotos. As imagens que você adiciona são salvas no seu quadro, então continuam funcionando offline.
Posso bloquear o app?
Sim. Você › Privacidade e dados › Abrir com Face ID. Você também pode ocultar suas frases na Tela Bloqueada e nos widgets.
Por que não estou recebendo lembretes?
Verifique se as notificações do Somedaily estão permitidas em Ajustes › Notificações no seu iPhone e se há um horário de lembrete definido em Você › Lembretes. Os modos de Foco também podem segurar notificações.
Ainda com problemas?
Envie um e-mail para support@somedaily.app. Você também pode falar com a gente pelo app: Você › Fale com a gente.