Эта страница переведена с английского оригинала. При расхождениях действует английский текст. Оригинал на английском
Поддержка
Мы читаем каждое сообщение.
Напиши нам на support@somedaily.app. Если что-то не работает, укажи модель своего iPhone и версию iOS, и мы ответим как можно скорее.
Частые вопросы
Где хранятся мои данные?
Всё хранится на твоём iPhone. У Somedaily нет серверов, и аккаунт тебе не нужен. Если ты включишь синхронизацию с iCloud, твои данные попадут только в твой собственный iCloud. Подробности — в Политике конфиденциальности.
Как включить синхронизацию с iCloud?
Открой Ты › Конфиденциальность и данные › Синхронизация с iCloud. На iPhone должен быть выполнен вход в iCloud и включён iCloud Drive. Синхронизация начнётся после того, как ты закроешь и снова откроешь приложение.
Что, если я пропущу день?
Ничего не сбрасывается. Somedaily не считает серии; продолжай с того места, где остановился, когда захочешь.
Как восстановить покупку на новом устройстве?
Войди с тем же Аккаунтом Apple, затем нажми Ты › Восстановить покупки.
Как изменить или отменить подписку?
В Somedaily открой Ты › Подписка и нажми «Управлять подпиской»; окно подписок Apple откроется прямо в приложении. Также можно открыть Настройки › твоё имя › Подписки на iPhone. Premium останется активным до конца оплаченного периода.
Как вернуть деньги?
Возвраты обрабатывает Apple. Запроси возврат на reportaproblem.apple.com с тем Аккаунтом Apple, с которого была покупка.
Что будет с моими мечтами, если Premium закончится?
Все они останутся как есть, и ты сможешь продолжать их редактировать. Заблокировано будет только добавление нового Premium-контента. Написанные тобой письма всё равно откроются вовремя.
Как экспортировать мои данные?
Ты › Конфиденциальность и данные › Экспортировать мои данные. Твой дневник, фото и записи собираются в один ZIP-файл, который можно сохранить в «Файлы» или отправить.
Как удалить всё?
Ты › Конфиденциальность и данные › Удалить все данные. Приложение спросит дважды, затем удалит всё с этого устройства и, если синхронизация включена, из твоего iCloud.
Откуда берутся изображения в поиске?
С Pixabay — бесплатной библиотеки стоковых фото. Добавленные изображения сохраняются на твоей доске, поэтому они работают и офлайн.
Можно ли заблокировать приложение?
Да. Ты › Конфиденциальность и данные › Открывать с Face ID. Также можно скрыть твои фразы на экране блокировки и в виджетах.
Почему мне не приходят напоминания?
Проверь, что уведомления для Somedaily разрешены в разделе Настройки › Уведомления на твоём iPhone и что в Ты › Напоминания задано время напоминания. Режимы фокусирования тоже могут задерживать уведомления.
Всё ещё нужна помощь?
Напиши на support@somedaily.app. Связаться с нами можно и из приложения: Ты › Написать нам.